KGD Thuiszorg kijkt met trots terug op de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek 2025. Uit het onafhankelijke onderzoek, uitgevoerd door ZorgfocuZ, blijkt dat cliënten de zorg en ondersteuning van KGD Thuiszorg bijzonder hoog waarderen.
Uitstekende beoordeling van zorgverlening
De totale waardering van cliënten komt uit op een indrukwekkende 9,87. Op vrijwel alle onderdelen geven cliënten de maximale score van 10. Zo geven cliënten aan dat zorgverleners goed luisteren, deskundig zijn en hen ondersteunen op een manier die aansluit bij hun persoonlijke situatie.
Ook het vertrouwen in de zorgverleners is groot en cliënten ervaren dat afspraken worden nagekomen. De zorg sluit volgens hen goed aan bij hun manier van leven en stimuleert zelfstandigheid.
Sterke aanbevelingsscore
Een bijzonder positief resultaat is de aanbevelingsscore. Alle respondenten geven aan KGD Thuiszorg aan te bevelen aan anderen in een vergelijkbare situatie. Dit resulteert in een Net Promoter Score (NPS) van 100, wat uitzonderlijk hoog is.
Persoonlijke en betrokken zorg
Uit het onderzoek blijkt dat cliënten zich gehoord en serieus genomen voelen. Zorgverleners hebben oog voor veranderingen in de situatie van cliënten en passen de zorg hier flexibel op aan. Ook wordt de zorg in samenspraak met cliënten en hun naasten afgestemd.
Continu verbeteren
Hoewel de resultaten zeer positief zijn, blijft KGD Thuiszorg zich inzetten voor verdere verbetering van de dienstverlening. Het cliënttevredenheidsonderzoek biedt waardevolle inzichten om de kwaliteit van zorg te blijven waarborgen en waar mogelijk verder te versterken.
Bekijk het volledige rapport
Benieuwd naar alle resultaten en details van het onderzoek? Klik hier voor het volledige rapport.